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定金客户 编号 1794
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 周周ⱼₒⱼₒ |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-05-18 16:07 |
| 最后跟进 | 2026-05-18 |
跟进记录 (11)
里程碑 2/6
2026-05-30
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送打样参考图确认是否安排工厂打样，客户确认已借到实物板并同意按图打样，安排闪送寄往工厂；双方明确后续由设计师出施工图纸，并拉群对接施工细节。
确认删除?
2026-05-29
采用人 卓光
AI
【已报价】客户到店沟通材质并索要整体报价，员工发送PDF报价单后客户对层板价格提出疑问，员工解释系前期版本差异；双方确认次日水电交底安排及闪送打样板事宜，并交换电话。
确认删除?
2026-05-28
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户询问地柜改实木贴皮及层板改海洋板的价格变化与打样可行性，员工明确回复价格不变且颜色均可调整。双方约定次日客户带实物板到店比对，员工确认下午三点后在岗接待。
确认删除?
2026-05-27
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工确认柚木饰面板及阿尔托色可定制并发送工厂实拍视频，客户询问环保认证及甲醛检测获肯定答复；双方详细核对报价包含细项（水吧台柜体、石材台面安装方式、主卧花面板材及红色间隔木板价格），员工逐一语音解答并确认工艺细节，客户表示理解。
确认删除?
2026-05-26
采用人 卓光
AI
【问材质】员工分析竞品9.2万成交价及宁丰颗粒板性价比，指出环保抽检标准；客户确认成交价并发送现场图片，详细询问不同基材环保等级及源野印象品牌情况，双方就板材选择与环保标准进行深入交流。
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2026-05-23
采用人 卓光
AI
【已到店】客户上午到店，现场沟通后调整花色（白换源野印象，厨房留海洋板），确认背板厚度及门板自产。员工发视频说明并傍晚发送更新报价单，客户确认收到。
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2026-05-22
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送合并报价单PDF，客户查阅后发送水吧台现场图询问异形工艺差价。员工回复因深度差异价格约贵700元，客户认可并确认次日到店行程。
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2026-05-21
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工跟进意向，客户明确周六10-11点到店看材料并附现场图。双方沟通主卧实木贴皮墙背板工艺及门样块需求，员工报单价850元/平，客户同意次日合并完整报价表，员工确认备样。
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2026-05-20
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工解答柜体超深加价及投影含层板规则，并发送两款适配色板供核对；客户针对报价疑问补充主卧走廊柜体斜角尺寸与现场照片，询问色板匹配度并承诺晚间核对。
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2026-05-19
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户就报价提出功能件费用及柜体超深疑问，员工解答钢架固定方案并承诺与设计师核对后报价；客户确认悬空柜安装效果并索要安装图，员工发送图片后双方约定次日到店核对最终报价及木门方案。
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2026-05-18
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送多房间现场照片并说明处于砌墙阶段，提及有备选供应商期望尽快对比反馈，并询问4扇门定制。员工确认收到，表示可优化设计，承诺次日发报价并同意拉家属入群。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 周周ⱼₒⱼₒ的商机 | 定金客户 | 80000 | 1000 | - | - | 王振锋 | 2026-05-30 |
周周ⱼₒⱼₒ的商机
定金客户
赢单 80000
定金 1000
协作 王振锋
沟通记录 (537)
客服记录 (33)
群聊记录 · 1794 (504)
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