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定金客户 编号 1838
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Ms.A💕 |
|---|---|
| 手机号 | 17600803910 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 员工活码 |
| 创建时间 | 2026-05-24 16:52 |
| 最后跟进 | 2026-05-29 |
跟进记录 (8)
里程碑 4/6
2026-06-07
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工多次协调邀约到店沟通方案，客户因水电交底冲突改期，后员工发送门店定位，客户最终确认7日下午3点到店，并询问沟通范围与时长，员工告知定制方案沟通约需两小时，双方就到店时间与议程达成一致。
确认删除?
2026-06-05
采用人 卓光
AI
【方案沟通】客户再次询问方案进度，员工先后邀约周日到店及周六/次日沟通，客户因周日水电交底冲突提议次日晚线上沟通，员工随即发送门店定位与引导链接确认线上对接安排。
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2026-06-02
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工询问次日上门量房的具体时间，客户明确回复下午2点半方便，双方就此最终敲定次日上门时段，完成量房预约闭环。
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2026-06-01
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工再次跟进索要详细地址，客户发送小区定位及具体房号，并主动补充说明柜顶已做中央空调吊顶，量房时无需考虑切柜问题，员工确认信息已收到并记录。
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2026-05-29
by 朱五斌
客户已交定金，28号晚上线上会议已和客户对接了需求 ，，6.4号设计老师直接去量尺
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2026-05-28
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工拉入设计师并确认晚间会议时间，双方准时通过腾讯会议完成线上设计对接。会后客户连续发送多张参考风格图片，明确偏好减少开放格、喜欢该款式，并指定厨房做简单造型。
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2026-05-25
by 朱五斌
已和客户电话沟通 报完价了，客户对比一下，这两天回复消息
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2026-05-24
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送户型图与改造意向，明确阳台柜、主次卧柜等定制需求。员工核对位置后，客户补充次卧书桌衣柜一体化设计想法。员工承诺核算价格，客户确认按书柜衣柜单独报价，并要求适用618活动价，双方就定制范围与计价基准达成一致。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ms.A💕的商机 | 定金客户 | 67000 | 11000 | - | - | 张子巍 | 2026-05-25 |
Ms.A💕的商机
定金客户
赢单 67000
定金 11000
协作 张子巍
沟通记录 (324)
客服记录 (20)
群聊记录 · 1838 (304)
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2-5万 |
| 装修风格 | ['法式复古', '中古风'] |
| 填写时间 | 2026-05-24 16:58:42 |
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