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定金客户 编号 1974
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Ziyan |
|---|---|
| 手机号 | 18612580259 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 未知 |
| 最后跟进 | 2026-06-01 |
跟进记录 (3)
里程碑 3/6
2026-06-06
采用人 卓光
AI
【报价】员工邀约客户周二到店确认方案细节，客户因距离远且需上班，明确要求先获取报价与方案以便协调请假。员工解释需到店选色定格局但同意灵活处理，客户确认仅需先出橱柜报价，双方就优先出具报价达成一致。
确认删除?
2026-06-05
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户询问规划图与报价进度，并说明周日需定水电点位急需相关尺寸。员工回复周日可出方案，客户追问厨房洗碗机及烟机灶具具体尺寸，员工通过语音详细解答安装条件，客户表示认可，双方就方案出具时间与现场施工尺寸需求完成沟通。
确认删除?
2026-06-02
采用人 卓光
AI
【定金确认】员工根据客户提供的户型图与具体尺寸需求给出初步报价约4.03万元。客户针对衣柜面积、背板工艺及板材差异进行详细询问，并将预估面积调整至25平左右。随后双方敲定次日8点上门量房，客户支付1000元意向金并发送付款截图与完整地址电话，员工已安排设计师入群对接。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziyan的商机 | 定金客户 | 45000 | 1000 | - | - | 杨明 | 2026-06-03 |
Ziyan的商机
定金客户
赢单 45000
定金 1000
协作 杨明
沟通记录 (170)
客服记录 (39)
群聊记录 · 1974 (131)
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需求调研结果
| 户型面积 | 60-100平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2万以下 |
| 装修风格 | ['中古风', '意式极简', '侘寂风'] |
| 填写时间 | 2026-06-01 22:28:59 |
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